Курсовая работа: Описание и анализ бизнес-процессов авиакомпаний (ОАО «Авиакомпания «Таймыр»)

Без рубрики — Меня зовут…. Впрочем, какая разница… Мои Друзья так и не успели дать мне Имя и подарить сказочный уютный Домик… Я — крохотная черепашка. Если кого-то интересуют точные тактико-технические характеристики, то я могу сказать одно: Я живу в Крыму, в Ялте. Где конкретно? В очень небольшой квадратной пластиковой коробочке. Незамысловато плескаюсь в водичке вместе со своими братьями и сестрами. Прямо на набережной, около моря.

Аэрофлот получил от сертификат высшего уровня

Минск В Республике Беларусь действуют 3 авиакомпании: В год авиакомпанией перевозится более пассажиров. К сожалению, приходится констатировать тот факт, что авиационная отрасль национальной экономики Республики Беларусь находится в состоянии перманентного кризиса.

Системный подход к управлению процессами авиакомпании Текст научной Развитие концепции управления бизнес-процессами организации: от.

Эффективность авиаперевозок. Характеристика проблемы 1. Обобщенная бизнес-модель формирования финансовых результатов авиаперевозок Основную операционную деятельность авиакомпании можно представить в виде множества определенным образом связанных бизнес-процессов, каждый из которых состоит из некоторого набора различных во времени и пространстве операций с указанием начала и конца и точным определением входов и выходов.

Состав и правила выполнения каждой операции в бизнес-процессах определены технологиями, инструкциями и другими регламентирующими документами. Иными словами, бизнес-процесс — это взаимосвязанная совокупность материальных, информационных, финансовых потоков рабочих потоков — , проходящих через взаимодействующие подразделения предприятия и направленных на выполнение заказа клиента изготовление товара или осуществления услуги [42].

Для автоматизации любого бизнес-процесса необходимо создать его формализованное описание с помощью соответствующего выбора стандартизованных языков, правил, форматов и т. Модель бизнес-процесса должна отражать как последовательность операций направление рабочих потоков , так и события, в зависимости от которых выполняются конкретные цепочки операций бизнес-правила. Совокупность описаний бизнес-процессов моделей представляет собой формализованную модель бизнес-деятельности всей авиакомпании, которая кроме построения алгоритмов управления может дополнительно использоваться для: Таким образом, бизнес-модель необходима для того, чтобы управлять развитием авиакомпании систематически, достигая более высокого уровня эффективности ее деятельности.

Процессы управления авиаперевозками непосредственно связаны с получением, хранением, переработкой и передачей информации о значениях их различных показателей. Совокупность хранимой в базах данных авиакомпании такой информации и процессов ее обработки в соответствии с заданными алгоритмами образует информационную модель системы управления авиаперевозками.

О компании Компания ЗАО"Сирена-Трэвел" - лидер в области дистрибуции авиационных услуг в России и поставщик информационных технологий для предприятий авиационной отрасли. Мы предлагаем продукты и решения для автоматизации бизнес-процессов авиакомпаний, агентств по продаже авиаперевозок и аэропортов. Также в число наших партнеров входят туроператоры, гостиницы, компании по аренде автомобилей, железные дороги, страховые компании и поставщики билетов на спортивно—зрелищные мероприятия.

Наш основной продукт в области дистрибуции авиаперевозок - это система бронирования Автоматизированная Распределительная Система"Сирена-Трэвел". Более чем агентств используют АРС"Сирена-Трэвел" для бронирования и продажи авиационных билетов более чем авиакомпаний.

Издание The Independent опубликовало материал о том, как авиакомпания British Airways оптимизировала свои бизнес-процессы при.

Сопровождение и поддержка Услуги Мы разрабатываем решения и программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов авиакомпаний, основанные на принципах открытости, совместимости и соответствия российским и международным стандартам. Коллектив компании состоит из специалистов, имеющих богатый опыт работы в авиакомпаниях и компаниях, разрабатывающих программное обеспечение для авиации.

Опыт множества реализованных интеграционных проектов и работы в авиакомпаниях воплощён в наших продуктах, учитывающих требования российских и международных стандартов, а также особенности российского авиационного рынка. Мы оказываем следующие услуги: Консалтинг и системная интеграция Многие компании не удовлетворяет скорость и качество расширения их ИТ инфраструктуры. Увеличение оборудования не упрощает их бизнес-процессы и не уменьшает стоимости владения.

Разница в используемых системах не позволяет их интегрировать, а внесение любого изменения в работу систем превращается в отдельный проект. Квалификация наших специалистов позволяет решать задачи организации и оптимизации любых бизнес-процессов авиакомпании. В качестве наших услуг мы готовы предложить аудит существующих систем и бизнес-процессов, разработку стратегии и конкретного плана реализации поставленных задач. Наши специалисты готовы разработать и внедрить специализированное программное обеспечение, если оно понадобится для организации и упрощения бизнес-процессов авиакомпании.

"бизнес-процессы в работе авиакомпании":

Концепция построения информационного обеспечения процессов управления авиаперевозками Введение к работе Важнейшим условием успешной деятельности современных авиакомпаний является обеспечение высокой эффективности процессов управления авиаперевозками. В настоящее время системы управления авиаперевозками представляют собой сложные иерархические системы с территориально распределённой структурой её отдельных функциональных звеньев, имеющих различную природу протекающих в них процессов - технических, экономических, финансовых, информационных, социальных, а для международных авиакомпаний ещё и политических.

Эффективное управление такими системами представляет собой отдельную и чрезвычайно сложную проблему, для решения которой привлекаются самые современные достижения маркетинга, теории организационных систем, методы математического моделирования и прогнозирования в сочетании с широким использованием компьютерных информационных систем.

Цель проекта — создание подсистемы автоматизации бизнес-процессов закупочной деятельности на базе работающей в компании системы.

Бизнес-модели И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Почему так? Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами. То и другое должна заменить сила абстракции.

Карл Маркс. Том 1. Предисловие к первому изданию. О бизнес-процессах говорят много и часто преимущественно в связи с автоматизацией бизнеса. В этой статье я решил поговорить о том, что такое бизнес-процесс, рассказать об истории появления этого понятия и о том, где его можно и нужно применять. Также я планирую посвятить теме бизнес-процессов следующую статью, в которой расскажу, как правильно использовать бизнес-процессы.

Система управления доходами

Алексей Воронин Какие ИТ-проекты реализованы? Какие проблемы возникли при их реализации?

Построена функциональная модель бизнес-процесса регистрации пассажиров в среде BPWin. . бизнес-процессов авиакомпании с требуемой степе-.

Скачать Часть 2 Библиографическое описание: Дошина А. Ключевые слова: Гражданская авиация России является достаточно сложной многоцелевой отраслью с очень большим и разнообразным парком воздушных судов, довольно широкой сетью аэропортов, учебных и научных заведений. Кроме того, она имеет множество ремонтных предприятий, разветвленную систему управления воздушным движением, а также некоторыми другими структурами, которые и обеспечивают ее жизнедеятельность.

Путешествия по воздуху являются самыми быстрыми, сравнительно экономичными и безопасными. Авиационный транспорт является определенным видом транспорта, который осуществляет перевозку как пассажиров, так и грузов по воздуху. Для такого вида транспорта характерным является высокая скорость перевозки, а также способность преодолевать достаточно большие расстояния.

Управление бизнес-процессами

Объем пассажирских и грузовых перевозок компании растет существенными темпами, поэтому особое внимание мы уделяем обеспечению качественной автоматизации и прозрачности бизнес-процессов. Немаловажен и выбор правильных инструментов, которые должны учитывать специфику бизнеса и позволять быстро определять новые возможности развития, соответствующим образом перестраивая бизнес-процессы. -система корпоративного уровня помогает упростить бизнес-процессы и обеспечить их сквозную интеграцию в единой среде.

УПРАВЛЕНЧЕСКОГО И ФИНАНСОВОГО УЧЕТА АВИАКОМПАНИИ бизнес- процессов, комплексный контроль, корпоративные порталы, единое.

Свяжитесь с нами Бизнес-проблемы и цели Исторически, для обработки заявок на обучение, планирования использования авиатренажёров, контроля оплаты, а также формирования отчетности использовались -файлы и электронная почта. Со временем такой способ управления взаимоотношениями с клиентами и сопутствующими процессами привёл к возникновению ряда проблем, связанных с внутренней организацией бизнеса: Неэффективное использование ресурсов авиатренажёров.

Разобщённость информации, недостоверные данные об оплате и статусах контрактов приводили к резервированию тренажёров для неактивных клиентов и потере доходов. Накладки в расписании использования авиатренажёров. Обмен информацией с клиентами и инженерной службой происходил со значительными задержками и искажениями, что приводило к наложению графика сервисных работ на расписание использования авиатренажёров клиентами. Искажение данных и отчётов, ошибки в документах. Использование громоздких -файлов для учёта заказов и составления расписаний, а также электронной почты для коммуникаций между сотрудниками приводило к возникновению опечаток и других ошибок из-за человеческого фактора, которые вносили серьёзное искажение в документацию и отчётность и нередко становились причиной задержки оплаты.

Бизнес - процессы в Авиакомпании

В первый день тренинга главный специалист отдела информационных технологий ВШИМ Георгий Волков и старший преподаватель кафедры инновационного менеджмента Марина Васильева ознакомили сотрудников авиакомпании с теоретической частью процессного управления. Во второй день занятий под руководством главного специалиста отдела информационных технологий Артема Петухова, сотрудники авиакомпании научились работать в нотации моделирования 2.

Таким образом, в ходе деловых игр проводились параллели с основной деятельностью авиакомпании. У нас большой коллектив и множество разнообразных задач. Чтобы выполнить всего один рейс, нужно его запланировать, сделать рекламу, продать билеты, подготовить персонал, обеспечить технические требования и так далее. Для четкой и отлаженной системы необходимо знать ценности, критерии и результаты, а также отточить взаимодействие — то есть внедрить новую модель процессов в компании.

IT-решение для внедрения овербукинга в бизнес-процессы авиакомпании. С. Мозговая К. А. С помощью компьютерного имитационного.

Всё просто. Термин"бизнес-процесс" не имеет отличия от термина"процесс" в контексте системы управления качеством. В словаре приведён только термин"процесс", а"бизнес-процесс" - это такая словоформа относящая этот термин к"системе качества и управления предприятием" избавляющая от необходимости говорить каждый раз эту длинную фразу.

Технологический процесс - Часть производственного процесса, содержащая целенаправленные действия по изменению и или определению состояния предмета труда. ГОСТ 3. Термины и определения основных понятий 3. Процесс создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, распространения и использования информации.

Основные термины и определения Производственный процесс - Совокупность всех действий людей и орудий труда, необходимых на данном предприятии для изготовления и ремонта продукции ГОСТ

ОПЕРАЦИОННЫЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ НА ВОЗДУШНОМ ТРАНСПОРТЕ

Информационно-аналитические системы в коммерческой деятельности авиакомпаний Поделиться: Успех бизнеса авиакомпаний, работающих на высококонкурентном и быстро изменяющемся рынке, во многом зависит от их способности точно прогнозировать изменения и быстро реагировать на них. Именно поэтому в современных условиях повышается значимость моделирования бизнес-процессов авиакомпаний, использования компьютерных систем управления, применения новых подходов к оптимизации коммерческой работы авиаперевозчиков.

В году авиакомпания «Аэрофлот» оцифровала % бизнес-процессов на основе платформ SAP, Sabre, Lufthansa Systems

Содержат краткое содержание разделов дисциплины, рекомендации по выполнению письменной работы рубежного контроля , вопросы для подготовки к зачету, список рекомендуемой литературы. Рис 3, библ. Купрюхин, канд. Фомина, канд. Сливинский, канд. В учебном курсе с системных позиций рассматриваются теоретические основы операционных бизнес-процессов на ВТ, функциями и модели.

Содержит материал, позволяющий проводить обучение, дает теоретическую основу предмета и определяет теоретические вопросы по курсу предмета к итоговому контролю знаний. Структура предприятий воздушного транспорта в РФ Функциональный подход к управлению организацией далеко не всегда является эффективным. Одним из средств координации деятельности является 4 4 процессное управление, комплексное применение передовых методов и программных продуктов для управления бизнес-процессами.

Умелое описание бизнес-процессов — залог успешной автоматизации